Politique de confidentialité DS COVERS B.V.

À propos de notre politique de confidentialité
DS COVERS B.V. accorde une grande importance à la confidentialité de vos données. Dès lors, nous traitons uniquement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) notre fourniture de service et utilisons avec les précautions nécessaires les informations que nous avons collectées – à votre sujet et sur l’utilisation que vous faites de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

La présente politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web et à la fourniture de service y afférente de DS COVERS B.V. Ces conditions s’appliquent à partir du 26/04/2018. La publication d’une nouvelle version des conditions rend caduque toute autre version. La présente politique de confidentialité décrit les données que nous collectons à votre égard, la destination que nous donnons à ces données ainsi que les tierces parties avec lesquelles ces données peuvent éventuellement être partagées et les conditions de ce partage. Nous vous expliquons également la manière dont nous stockons vos données et la manière dont nous les protégeons contre toute utilisation abusive ainsi que les droits dont vous disposez en ce qui concerne les données à caractère personnel que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions à propos de notre politique de confidentialité, vous pouvez vous adresser à notre personne de contact chargée de la protection de la vie privée. Vous trouverez ses coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données
Ci-après, vous pourrez découvrir la manière dont vos données sont traitées, l’emplacement où nous les enregistrons (ou les faisons enregistrer), les mécanismes de sécurité que nous avons mis en place ainsi que les personnes qui ont accès à ces données.

Logiciel de commerce en ligne//WooCommerce
Notre magasin en ligne repose sur des logiciels développés par WooCommerce. Les données à caractère personnel que vous mettez à notre disposition afin d’accéder aux services que nous proposons sont partagées avec cette partie. WooCommerce a accès à vos données afin de pouvoir nous offrir une assistance (technique). Ce partenaire n’utilisera jamais vos données à une quelconque autre fin. WooCommerce est contraint, sur la base d’un contrat que nous avons conclu avec lui, de mettre en place des mécanismes de sécurité adaptés. WooCommerce utilise des cookies afin de collecter des informations techniques relatives à l’utilisation que vous faites du logiciel. Aucune donnée à caractère personnel n’est ainsi collectée et/ou enregistrée.

Hébergement web//Pronamic
Pronamic nous fournit des services d’hébergement web et d’e-mail. Pronamic traite des données à caractère personnel à notre demande et n’utilise pas vos données à des fins qui lui sont propres. Cependant, cette partie est susceptible de collecter des métadonnées portant sur l’utilisation des services. Il ne s’agit pas de données à caractère personnel. Pronamic a mis en place des mécanismes techniques et organisationnels adaptés afin de prévenir la perte et l’utilisation non autorisée de vos données à caractère personnel. Pronamic est tenue au respect de la confidentialité par contrat.

Sous-traitants en matière de paiement//Sisow, Klarna, PayPal
Pour le traitement (d’une partie) des paiements dans notre magasin en ligne, nous avons recours aux services de Sisow, Klarna et PayPal. Les parties susmentionnées traitent votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence ainsi que vos données de paiement, comme le numéro de votre compte bancaire ou de votre carte de crédit. Les parties susmentionnées ont mis en place des mécanismes techniques et organisationnels adaptés afin de protéger vos données à caractère personnel. Elles se réservent le droit d’utiliser vos données afin d’améliorer leur fourniture de service ainsi que de partager ces données (anonymisées) avec des tiers dans ce cadre. Dans le cas d’une demande de paiement différé (ligne de crédit), les parties susmentionnées partagent des données à caractère personnel ainsi que des informations relatives à votre situation financière avec des agences de notation de crédit. Les garanties susmentionnées relatives à la protection de vos données à caractère personnel sont également applicables aux composants de la fourniture de service pour lesquels ces parties font appel à des tiers. Les parties ne conservent pas vos données plus longtemps que la législation l’autorise.

Évaluations//Feedback Company
Nous collectons des commentaires par l’intermédiaire de la plateforme de Feedback Company. Lorsque vous publiez un commentaire par l’intermédiaire de Feedback Company, vous déterminez vous-même si vous souhaitez le faire de manière anonyme ou si vous indiquez vos nom, adresse e-mail et/ou genre. Feedback Company partage ces informations avec nous afin que nous soyons en mesure de lier le commentaire à votre commande. Feedback Company publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site web. Dans certains cas, Feedback Company peut vous contacter pour obtenir des informations complémentaires sur votre commentaire. Dans le cas où nous vous invitons à publier un commentaire, nous partageons votre nom, votre adresse e-mail et les informations relatives à votre commande avec Feedback Company. Cette partie utilise exclusivement les données que nous lui communiquons dans le but de vous inviter à publier un commentaire. Feedback Company a mis en place des mécanismes techniques et organisationnels adaptés afin de protéger vos données à caractère personnel. Feedback Company se réserve le droit de faire appel à des tiers aux fins de la fourniture de son service. Nous lui avons donné notre accord sur ce point. Toutes les garanties susmentionnées relatives à la protection de vos données à caractère personnel sont également applicables aux composants de la fourniture de service pour lesquels Feedback Company fait appel à des tiers.

Envoi et logistique//Minc Fulfilment
Lorsque vous passez commande auprès de notre magasin, il est de notre devoir de vous faire parvenir votre colis. Nous faisons appel aux services de Minc Fulfilment pour la livraison. Dans ce contexte, il est nécessaire que nous communiquions vos nom, adresse et lieu de résidence à Minc Fulfilment. Minc Fulfilment utilise uniquement ces données aux fins de l’exécution du contrat. Dans le cas où Minc Fulfilment ferait appel à des sous-traitants (comme PostNL), Minc Fulfilment met également vos données à la disposition de ces sous-traitants.

Canaux de vente externes//Bol.com, Amazon, eBay
Nous vendons (une partie de) nos articles par l’intermédiaire des plateformes en ligne de Bol.com, Amazon et eBay. Si vous passez une commande par l’intermédiaire de l’une de ces plateformes, celles-ci partagent vos données de commande et à caractère personnel avec nous. Nous utilisons ces données afin de traiter votre commande. Nous traitons vos données en toute confidentialité et avons mis en place des mécanismes techniques et organisationnels adaptés afin de protéger vos données contre la perte ou l’utilisation non autorisée.

Objectif du traitement des données

Objectif général du traitement
Nous utilisons exclusivement vos données aux fins de notre fourniture de service. En d’autres termes, l’objectif du traitement est toujours directement lié à la demande que vous introduisez. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous les utilisons à un moment ultérieur afin de vous contacter – sans qu’il s’agisse d’une demande émanant de votre part –, nous vous en demanderons l’autorisation explicite. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, mis à part en vue de satisfaire aux obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus au respect de la confidentialité sur la base d’un contrat qui les lie à nous, d’un serment ou d’une obligation légale.

Données collectées automatiquement
Les données qui sont collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but de l’amélioration continue de notre fourniture de service. Ces données (comme votre adresse IP ou encore le navigateur web et le système d’exploitation que vous utilisez) ne sont pas des données à caractère personnel.

Collaboration à une enquête fiscale ou pénale
Le cas échéant, DS COVERS B.V. peut être légalement tenue de partager vos données dans le contexte d’une enquête fiscale ou pénale à la demande d’une autorité publique. Dans un tel cas de figure, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous opposerons à cette démarche en faisant appel aux voies de recours légales à notre disposition.

Durées de conservation
Nous conservons vos données tant que vous faites partie de nos clients. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu’au moment où vous indiquez que vous ne souhaitez plus faire appel à nos services. Si vous nous formulez une telle requête, nous la considérerons donc également comme une demande d’oubli. Afin de satisfaire aux obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures, contenant des données (à caractère personnel) vous concernant. Nous conserverons donc ces données pendant le délai légal applicable. Cependant, les collaborateurs n’auront plus accès à votre profil client ni aux documents relatifs à vos commandes.

Vos droits
Eu égard à la législation néerlandaise et européenne applicable, en tant que personne concernée, vous jouissez de certains droits relatifs aux données à caractère personnel vous concernant que nous traitons ou faisons traiter. Ci-après, nous vous expliquons les droits dont il s’agit et la manière dont vous pouvez vous en prévaloir.

En principe, en vue d’éviter tout abus, nous envoyons uniquement les duplicatas et copies de vos données à une adresse e-mail vous appartenant qui est connue dans nos systèmes. Dans le cas où vous souhaiteriez que les données soient envoyées à une autre adresse e-mail ou qu’elles soient par exemple envoyées par courrier postal, nous vous demanderons de prouver votre identité. Nous conservons des documents relatifs à chaque demande que nous traitons. Dans le cas d’une demande d’oubli, les documents conservés sont anonymisés. Vous recevrez tous les duplicatas et toutes les copies des données dans le format lisible par machine qui est utilisé par nos systèmes.

Vous pouvez à tout moment introduire une plainte auprès de l’autorité compétente pour les données à caractère personnel si vous soupçonnez que nous utilisons vos données à caractère personnel d’une manière non autorisée.

Droit à l’accès aux données
Vous avez à tout moment le droit d’accéder aux données que nous traitons ou faisons traiter et qui ont rapport à votre personne ou qui permettent de vous identifier. Vous pouvez introduire une demande en ce sens à notre personne de contact chargée de la protection de la vie privée. Dans les 30 jours qui suivront, vous recevrez une réaction à votre demande. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons – à l’adresse e-mail connue dans nos systèmes – une copie de toutes les données ainsi qu’un aperçu des responsables du traitement qui disposent de ces données, en mentionnant la catégorie sous laquelle nous avons enregistré ces données.

Droit à la rectification des données
Vous avez à tout moment le droit de demander la rectification des données que nous traitons ou faisons traiter et qui ont rapport à votre personne ou qui permettent de vous identifier. Vous pouvez introduire une demande en ce sens à notre personne de contact chargée de la protection de la vie privée. Dans les 30 jours qui suivront, vous recevrez une réaction à votre demande. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l’adresse e-mail connue dans nos systèmes, la confirmation que les données ont été rectifiées.

Droit à la limitation du traitement
Vous avez à tout moment le droit de demander la limitation du traitement des données que nous traitons ou faisons traiter et qui ont rapport à votre personne ou qui permettent de vous identifier. Vous pouvez introduire une demande en ce sens à notre personne de contact chargée de la protection de la vie privée. Dans les 30 jours qui suivront, vous recevrez une réaction à votre demande. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l’adresse e-mail connue dans nos systèmes, la confirmation que les données faisant l’objet de la limitation ne seront plus traitées.

Droit à la portabilité des données
Vous avez à tout moment le droit de demander qu’un autre responsable du traitement assure le traitement des données que nous traitons ou faisons traiter et qui ont rapport à votre personne ou qui permettent de vous identifier. Vous pouvez introduire une demande en ce sens à notre personne de contact chargée de la protection de la vie privée. Dans les 30 jours qui suivront, vous recevrez une réaction à votre demande. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l’adresse e-mail connue dans nos systèmes, des duplicatas et copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées à notre demande par d’autres responsables du traitement ou tiers. Selon toute probabilité, dans un tel cas de figure, nous ne pouvons pas poursuivre la fourniture de service, car l’interconnexion sûre de bases de données ne peut plus être garantie.

Droit d’opposition et autres droits
Le cas échéant, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par DS COVERS B.V. ou à sa demande. En cas d’introduction d’une demande d’opposition de votre part, nous suspendrons immédiatement le traitement de vos données dans l’attente du règlement de celle-ci. Si votre demande est fondée, nous mettrons à votre disposition des duplicatas et/ou copies des données que nous traitons ou faisons traiter et en suspendrons définitivement le traitement.

Vous avez également le droit de ne pas faire l’objet de prises de décisions automatisées ou profilage. Ce droit n’est pas applicable aux traitements auxquels nous soumettons vos données. Si vous êtes d’avis que c’est le cas, veuillez vous adresser à notre personne de contact chargée de la protection de la vie privée.

Cookies
DS COVERS B.V. a recours aux cookies en vue de garantir le bon fonctionnement de son site web. Vous trouverez davantage d’informations sur notre politique en matière de cookies sur cette page.

Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons à tout moment le droit de modifier notre politique de confidentialité. Sur cette page, vous trouverez à tout moment la dernière version de cette politique. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons des données à caractère personnel vous concernant qui ont déjà été collectées, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées
DS COVERS B.V.
Loolaan 37
7314AB Apeldoorn, Pays-Bas
Tél. : +31 (0)55 203 2014
E-mail : info@dscovers.com

Personne de contact chargée de la protection de la vie privée : S. Hunink